Termos de serviço
Leia atentamente os Termos e Condições de utilização e comercialização dos produtos disponíveis no site. A utilização do serviço implica concordância com os respetivos termos e condições. Este site pode conter links para outros sites e por não serem operados por nós, não somos responsáveis por eles ou por qualquer perda ou dano que possa surgir para si.
1. Galeana Rural Nature é uma marca registada sediada em Portugal.
2. Informações Gerais:
a) O utilizador aceita sejam incluídas componentes de segurança para proteger as informações disponíveis no site;
b) As informações que o cliente fornece quando realiza o registo, são verdadeiras, atuais e completas;
c) A Galeana Rural Nature pode armazenar os dados de registo do utilizador, que servirão para efetuar a faturação e o cumprimento de todas as obrigações legais a que está sujeita;
d) O utilizador deve manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis e atualizadas, desde que estas ferramentas de proteção não interfiram na utilização da plataforma do site.
3. A Galeana Rural Nature dispõe de uma Política de Privacidade onde são descritos os procedimentos para tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, que constitui parte integrante dos Termos e Condições.
4. Direitos e Deveres dos Utilizadores:
a) O utilizador compromete-se a utilizar o presente serviço, cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições descritos;
b) Os utilizadores da loja online são consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA.
5. Os direitos de propriedade intelectual e conteúdos (incluindo imagens fotográficas) são nossa propriedade ou dos seus licenciadores e estão protegidos por leis e tratados de direitos autorais em todo o mundo. Todos esses direitos são reservados por nós e os seus licenciadores.
6. Registo:
a) O registo é obrigatório para comprar produtos através da loja online da Herdade da Galeana;
b) O acesso é restrito a cada utilizador e garantido pelo uso de um email e palavra-passe;
c) É possível atualizar os dados pessoais online na «Área de Cliente» depois de «Iniciar Sessão».
7. Os preços praticados no site incluem IVA à taxa legal em vigor e poderão variar face aos preços em vigor em lojas físicas.
8. Encomendas:
a) A encomenda de um produto é feita mediante a sua colocação no carrinho de compras e posterior validação da encomenda;
b) A Galeana Rural Nature notifica o utilizador através de um email, onde fornece os detalhes finais relativos ao processamento da mesma;
c) O utilizador não poderá cancelar nem alterar os dados da encomenda depois da sua finalização, uma vez que após a sua validação, os produtos encomendados serão entregues na data e local definidos durante o processo de encomenda;
d) Os horários de envio podem variar de acordo com a disponibilidade e sujeitos a quaisquer atrasos resultantes de atrasos nos serviços ou de força maior para os quais não seremos responsáveis;
e) Para contratar connosco, o usuário deve ter mais de 18 anos de idade;
f) O custo dos produtos e serviços estrangeiros pode variar. Todos os preços anunciados estão sujeitos a tais mudanças;
g) Embora tentemos garantir que todos os detalhes, descrições e preços que aparecem no site sejam precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer mercadoria que o usuário encomendou, informaremos o mesmo sobre isso e daremos a opção de reconfirmação do pedido ao preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com o usuário, trataremos a ordem como cancelada;
h) Caso uma ordem de encomenda não seja paga após 48h da execução da mesma, esta será cancelada;
i) O pagamento da encomenda é concretizado no final do processo de encomenda, de acordo com a opção escolhida pelo consumidor;
j) A fatura será enviada por email. Caso o cliente pretenda a fatura com número de Identificação Fiscal incluído, terá de fornecer o respetivo número na sua Área de Cliente;
k) A Herdade da Galeana aceita a devolução ou a troca de artigos encomendados caso exista razão para tal. Não são aceites reclamações de produtos em falta numa encomenda passadas 24h do recebimento da mesma;
l) As encomendas são entregues entre as 08:00 e as 20:00;
m) Entregas em Portugal Continental e Espanha Peninsular;
n) Entregas grátis para compras superiores a 39€ em Portugal Continental e Espanha Peninsular;
o) Entregas em 48h úteis, exceto em casos em que o processamento do pagamento não o permita;
p)Para a Romã à sua porta, 8Kg, as entregas serão realizadas todas as quartas e sextas-feiras para Portugal Continental e Espanha Peninsular. Para as entregas realizadas às quartas-feiras serão considerados os pedidos recebidos até às 15 horas de segunda-feira e, para as entregas de sexta-feira, serão consideradas as encomendas efetuadas até às 15horas de quarta-feira.
9. No caso de pretender algum esclarecimento sobre os nossos produtos deve contactar o número de apoio ao cliente 963498087 ou enviar um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
10. A Herdade da Galeana reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, sem prévia ou posterior notificação, os presentes Termos e Condições. As atualizações serão publicadas e serão imediatamente válidas desse momento em diante.
11. Os Termos e Condições de Utilização serão controlados, interpretados e aplicados de acordo com a legislação portuguesa e em caso de disputa acerca da interpretação ou discrepância, de um termo ou provisão destes Termos e Condições de Utilização, a língua de interpretação será a portuguesa. Quaisquer litígios referentes ao presente contrato serão resolvidos com recurso a Tribunal Arbitral.
